Bagaimana cara membatalkan pesanan?
Untuk pengguna Dashboard Shipper
Untuk melakukan pembatalan paket menggunakan Shipper Dashboard , ikuti langkah berikut:
- Log in ke Shipper Dashboard
- Klik pada ‘Riwayat Pesanan’
- Pilih tanda naik-turun di sisi kanan pesanan kemudian klik ‘Lihat Pesanan’
- Terakhir, pilih ‘kembalikan/hapus untuk membatalkan pesanan
Untuk pengguna Ninja Biz
Jika kamu menggunakan Ninja Biz App dan ingin melakukan pembatalan pesanan, ikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi dan pilih ‘Order’
- Pilih tracking ID paket yang ingin dibatalkan
- Pilih ‘Batalkan Pesanan’ yang berada di pojok kanan atas.
- Konfirmasi pembatalan dengan memilih ‘Ya, Batalkan’
Perlu diingat bahwa pembatalan hanya dapat dilakukan apabila paket belum dijemput oleh kurir kami. Jika sudah berhasil diserahkan kepada kurir, maka silakan menghubungi Customer Support melalui salah satu channel di bawah ini.
Apakah ini membantu kamu?
