Ninja Express

Sekali Chat Semua Beres

Platform serbaguna yang memudahkan Anda melacak paket, terima notifikasi pengirman yang "real-time" dan chat langsung dengan agen kami kapan saja dan di mana saja!

Dapatkan update terbaru

Dapatkan informasi terupdate mengenai paket Anda dengan NinjaChat, semua efisien!

Lacak paket dimana pun, kapan pun

Lacak paket kapan saja di mana saja secara "real-time". Walau Anda sedang terburu-buru pergi meeting penting atau lagi ngopi di tempat favoritmu. Ayo lacak paket sekarang!

Chat dengan Customer Service kami

Mendapatkan bantuan terkadang sulit. Di NinjaChat, tim Customer Service kami siap membantu agar pengiriman sampai tujuan. Ayo chat sekarang!

Bergabung di NinjaChat sekarang

Atur semua pengiriman dengan jarimu!

Tidak tertarik? Infokan ke kami

Pertanyaan yang sering diajukan

Temukan jawaban dari pertanyaan yang sering ditanyakan tentang NinjaChat.

Bagaimana cara memulai dan berhenti berlangganan NinjaChat?

Langkah 1: Untuk berlangganan NinjaChat, cukup pilih aplikasi chat yang ingin digunakan (Facebook Messenger, Telegram, Viber atau Line).

Langkah 2: Jika sudah terhubung dengan chatbot, silakan ketik kata seperti (Contoh: Hai, Halo, Hi, dst) untuk mendapatkan beragam layanan sesuai kebutuhan kamu. Apabila membutuhkan bantuan lebih lanjut, kamu juga dapat chat langsung dengan tim Customer Service kami.

Apabila nomor telepon Anda belum terdaftar, harus mendaftarkan nomor telepon terlebih dahulu untuk berlangganan dan menerima 6-digit kode OTP untuk menyelesaikan proses registrasi.

Untuk berhenti berlangganan, silakan ke "Pengaturan Akun", kemudian klik "Berhenti Berlangganan". Selanjutnya Anda akan diminta untuk konfirmasi berhenti berlangganan dan memberikan alasan sebagai masukan untuk kami kedepannya.

Apakah saya bisa terhubung langsung dengan Customer Service lewat NinjaChat? Bagaimana jam operasionalnya?

Tentu, Anda bisa terhubung langsung dengan Customer Service kami dengan klik "Pertanyaan" kemudian pilih menu "Chat dengan Customer Service". Jam operasionalnya mulai Pk: 08.00 - 23.00 WIB, Senin sampai Minggu termasuk hari libur nasional.

Bisakah saya beralih ke panggilan suara saat sedang terhubung dengan Customer Service di NinjaChat?

Mohon maaf, Anda belum dapat melakukan panggilan suara melalui aplikasi NinjaChat. Jika ingin terhubung lewat panggilan suara, silakan hubungi Customer Service Ninja Xpress pada nomor (021) 29264120, Pk: 08.00 - 23.00 WIB, Senin sampai Minggu termasuk hari libur nasional.

Saya tidak bisa mendaftar NinjaChat. Apa yang harus saya lakukan?

Kamu bisa menghubungi Customer Service Ninja Xpress pada nomor (021) 2926 4120 pukul 08.00 - 23.00 WIB, Senin - Minggu termasuk hari libur nasional.

Punya pertanyaan?

Customer Service kami siap membantu lewat NinjaChat


Pelanggan kami suka NinjaChat!

Berikut ini testimoni pelanggan kami yang sudah menggunakan NinjaChat