Sekali Chat Semua Beres
Platform serbaguna yang memudahkan Anda melacak paket, terima notifikasi pengirman yang "real-time" dan chat langsung dengan agen kami kapan saja dan di mana saja!
Pertanyaan yang sering diajukan
Temukan jawaban dari pertanyaan yang sering ditanyakan tentang NinjaChat.
Bagaimana cara memulai dan berhenti berlangganan NinjaChat?
Langkah 1: Untuk berlangganan NinjaChat, cukup pilih aplikasi chat yang ingin digunakan (Facebook Messenger, Telegram atau Viber).
Langkah 2: Jika sudah terhubung dengan chatbot, silakan ketik kata seperti (Contoh: Hai, Halo, Hi, dst) untuk mendapatkan beragam layanan sesuai kebutuhan kamu. Apabila membutuhkan bantuan lebih lanjut, kamu juga dapat chat langsung dengan tim Customer Service kami.
Apabila nomor telepon Anda belum terdaftar, harus mendaftarkan nomor telepon terlebih dahulu untuk berlangganan dan menerima 6-digit kode OTP untuk menyelesaikan proses registrasi.
Untuk berhenti berlangganan, silakan ke "Pengaturan Akun", kemudian klik "Berhenti Berlangganan". Selanjutnya Anda akan diminta untuk konfirmasi berhenti berlangganan dan memberikan alasan sebagai masukan untuk kami kedepannya.
Apakah saya bisa terhubung langsung dengan Customer Service lewat NinjaChat? Bagaimana jam operasionalnya?
Tentu, Anda bisa terhubung langsung dengan Customer Service kami dengan klik "Pertanyaan" kemudian pilih menu "Chat dengan Customer Service". Jam operasionalnya mulai Pk: 08.00 - 23.00 WIB, Senin sampai Minggu termasuk hari libur nasional.
Bisakah saya beralih ke panggilan suara saat sedang terhubung dengan Customer Service di NinjaChat?
Mohon maaf, Anda belum dapat melakukan panggilan suara melalui aplikasi NinjaChat. Jika ingin terhubung lewat panggilan suara, silakan hubungi Customer Service Ninja Xpress pada nomor (021) 29264120, Pk: 08.00 - 23.00 WIB, Senin sampai Minggu termasuk hari libur nasional.
Saya tidak bisa mendaftar NinjaChat. Apa yang harus saya lakukan?
Kamu bisa menghubungi Customer Service Ninja Xpress pada nomor (021) 2926 4120 pukul 08.00 - 23.00 WIB, Senin - Minggu termasuk hari libur nasional.
Punya pertanyaan?
Customer Service kami siap membantu lewat NinjaChat
Pelanggan kami suka NinjaChat!
Berikut ini testimoni pelanggan kami yang sudah menggunakan NinjaChat
Fitur notifikasi NinjaChat sangat membantu dalam melacak status pengiriman paket jadi lebih mudah tanpa membuka website.
Henny Lestari
